بازرس ویژه ستاد مرکزی خدمات سراسر کشور رسیدگی سریع و به موقع شکایات و درخواست‌های مردمی و مسافران نوروزی در استان قم را قابل تقدیر دانست.
به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان قم، محمد ابراهیم لاریجانی بازرس ویژه ستاد مرکزی خدمات سفر کشور امروز ۸فروردین، پس از بازدید از نوروزگاه خانه تاریخی زند در جمع خبرنگاران با تمجید از اقدامات استان قم در ارائه خدمات نوروزی به مسافران اظهار داشت: استان قم امسال چند ویژگی را ستاد خدمات سفر فراهم کرد از جمله اینکه بستر اسکان روزانه ۱۰۰ هزار نفر در ایام نوروز فراهم بود.
او با بیان اینکه استان قم در محور مواصلاتی تردد بیش از 17 استان کشور قرار دارد افزود: در ایام نوروز ۹۸ استان قم به طور میانگین هر شود ۷۰ هزار نفر را اسکان داده است.
لاریجانی پایگاه های اطلاع رسانی و اسکان را از دیگر اتفاقات مثبت در استان قم در ایام نوروز برشمرد و گفت: بیش از ۲۰ پایگاه در نقاط مختلف شهر و تعدادی بیرون از ورودی های شهر کار راهنمایی مسافران و زائران را انجام می‌دادند و همین موضوع باعث ایجاد اطمینان خاطر مسافران قبل از ورود به شهر شده است.
بازرس ویژه ستاد مرکزی خدمات سفر کشور اهدای بیش از ۱۵۰ هزار قلم کالای تبلیغاتی در بین مسافران نوروز را از دیگر اقدامات ابتکاری اداره کل میراث فرهنگی استان دانست و در ادامه خاطرنشان کرد: امسال در بناها و آثار تاریخی، موزه‌ها و مراکزی که آماده بازدید عموم بود کارشناسان و راهنماهای گردشگری مستقر بودند و این موضوع علاوه بر افزایش اطلاعات بازدیدکنندگان افزایش جذابیت های سفر به استان را به همراه داشت.
کل بازاریابی و تبلیغات گردشگری با تقدیر از همکاری و هماهنگی میان نهادها و ادارات از جمله شهرداری حرم مطهر مسجد مقدس جمکران و در امر تبلیغات محیطی و اسکان زائران تصریح کرد: نظارت های موثر اداره کل میراث فرهنگی یکی از اقدامات ستودنی در این ایام است چراکه شکایات و درخواست‌های مردمی به صورت لحظه‌ای پیگیری می شود و همین موضوع باعث می‌شود و عدم خاطره خوبی از سفر به شهر قم در ذهنشان باقی بماند.
به گفته او، عمدتاً نظارت‌ها و پیگیری شکایات و درخواست ها به پس از تعطیلات موکول می‌شود اما در استان قم با تدابیر اندیشیده شده این مسئله به سرعت پیگیری می شود و بنا به اعلام مدیرکل میراث فرهنگی استان تاکنون بیش از ۲۵ میلیون تومان خسارت نقدی مسافر و گردشگران که به دلیل افزایش قیمت های خود سرانه اخذ شده بود، بازگردانده شده است.
لاریجانی سطح انسجام و هماهنگی بین دستگاه‌ها را مثبت ارزیابی کرد و افزود: استانداری، شهرداری و اداره کل میراث فرهنگی به عنوان موتور محرکه ستاد خدمات سفر استان توانسته اند با انسجام دیگر دستگاه های خدمات رسان فعالیت خوبی داشته باشند.
بازرس ویژه ستاد مرکزی خدمات سفر کشور مدیریت بحران استان قم در بارندگی های اخیر را یکی از نقاط قوت هماهنگی بین دستگاه ها برشمرد و گفت: با مدیریت صحیح صورت گرفته از بروز یک حادثه قطعی در استان جلوگیری شد و این موضوع قابل تقدیر است.
